Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân pg881

pg881 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép kinh doanh quốc tế, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật, tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn dữ liệu cho tất cả người dùng — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của pg881, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức. Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà pg881 có thể liên kết đến.

pg881 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu thông tin thẻ tín dụng trực tiếp).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố, nội dung tin nhắn hỗ trợ và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng và thông tin kết nối mạng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các tương tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của người dùng.

pg881 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua Zalo, Telegram và email.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

pg881 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game tích hợp trên pg881 nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp dịch vụ game và xác thực kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba được chứng nhận và ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pg881.
• Cơ quan pháp luật: pg881 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. pg881 thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ.

pg881 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc cho hoạt động của website. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, âm thanh và cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hóa. Bạn có thể hủy đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

pg881 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pg881 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên pg881 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pg881 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pg881 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện, theo đúng quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại pg881:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg881 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu (Right to Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". pg881 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

pg881 là nền tảng cá cược và giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

pg881 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho pg881, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, pg881 thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt dựa trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Là nền tảng hoạt động theo giấy phép quốc tế, pg881 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, pg881 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành.
• Các hợp đồng truyền dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải qua biên giới quốc gia.
• Chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển ra ngoài, tuân theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ dữ liệu trong trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email bảo mật bên dưới.

pg881 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với những thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải công khai tại pg881.bet/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách pg881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Zalo OA: pg881.official — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @pg881bet — Phản hồi trong vòng 15 phút

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.